Skreślenie pacjenta z kolejki może nastąpić w następujących przypadkach:
- Nie stawienia się Świadczeniobiorcy w wyznaczonym dniu bez powiadomienia;
- Chęć przesunięcia terminu udzielenia świadczenia przez Świadczeniobiorcę, niepoparta względami medycznymi. Sytuacja taka powinna być traktowana jako rezygnacja i skutkować skreśleniem z kolejki;
- Powiadomienia przez osobę wpisaną o rezygnacji ze świadczenia;
- Wykonania świadczenia przez danego Świadczeniodawcę. W tym przypadku, za datę skreślenia należy przyjąć datę rozpoczęcia świadczenia.
- Zaprzestania wykonywania świadczenia danego rodzaju przez Świadczeniodawcę.
- Innej przyczyny (np. zgon osoby oczekującej).